شروط وأحكام الاستخدام

1. مقدمة

مرحباً بكم في https://www.zayanagold.com ("الموقع").

تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى هذا الموقع الإلكتروني واستخدامك له، بالإضافة إلى شراء المنتجات من زايانا جولد. بالوصول إلى الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام قانونًا بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والعملاء والمستخدمين في جميع أنحاء العالم.

أنت توافق على استخدام هذا الموقع للأغراض المشروعة فقط، وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تقيد استخدامهم للموقع.

يُحظر منعًا باتًا أي نشاط احتيالي، أو إساءة استخدام، أو محاولة للتدخل في تشغيل الموقع، أو انتهاك للقوانين المعمول بها. نحتفظ بالحق في تعليق أو رفض وصول أي مستخدم وفقًا لتقديرنا الخاص.

3. المنتجات

تتخصص زايانا جولد في المجوهرات الذهبية المصنوعة يدويًا على أيدي حرفيين مستقلين.

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها وأوزانها ومواصفاتها.

• قد تحدث اختلافات طفيفة نتيجةً للإنتاج اليدوي.

• قد تختلف الألوان حسب إعدادات الشاشة.

• قد تحدث اختلافات طفيفة في الوزن أو التشطيب نتيجةً للعمليات الحرفية.

لا تُعتبر هذه الاختلافات عيوبًا.

نحتفظ بالحق في تعديل المنتجات أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الأسعار والدفعات

جميع الأسعار معروضة بالعملة المختارة، وقد تخضع للضرائب أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد حسب بلد الوجهة.

يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب محلية سارية في بلدهم.

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين تابعين لجهات خارجية. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان كاملة.

تخضع الطلبات لتأكيد الدفع وتوفر المنتج.

5. الطلبات

بتقديمك طلبًا، فإنك تؤكد ما يلي:

• جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة.

• أنت مخوّل قانونًا باستخدام طريقة الدفع المختارة.

نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالات الاشتباه بالاحتيال، أو أخطاء التسعير، أو عدم توفر المنتج.

6. الشحن والتوصيل

تقدم زايانا جولد خدمة الشحن الدولي.

أوقات التوصيل تقريبية وقد تختلف باختلاف الوجهة والإجراءات الجمركية وعوامل خارجية خارجة عن سيطرتنا.

لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو السلطات الجمركية أو الظروف القاهرة.

تنتقل المخاطر إلى العميل عند التسليم.

7. الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا موضحة بالتفصيل في قسم الشحن والتوصيل. صفحة الإرجاع.

نظراً لطبيعة المجوهرات الذهبية واعتبارات النظافة:

• يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية.

• قد لا تكون المنتجات المُخصصة أو المُصممة حسب الطلب قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عيب فيها.

تُجرى عمليات استرداد الأموال بعد الفحص والموافقة.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والشعارات والعلامات التجارية وتصاميم المنتجات والرسومات، هي ملكية حصرية لشركة ZayanaGold وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الدولية.

لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه دون موافقة خطية مسبقة.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل زايانا جولد المسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو التبعية

• خسارة الأرباح أو الأعمال

• التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا

جميع المنتجات مُقدمة وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على الموقع.

يُعد استمرار استخدام الموقع قبولًا للشروط المُعدّلة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين التجارة الدولية وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

تُحل أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع أو عمليات الشراء التي تتم من خلاله وفقًا لاختصاص المحكمة في مقر الشركة المُسجل، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك المحلية الإلزامية على خلاف ذلك.

13. معلومات الاتصال

ZayanaGold
تديرها: EVAN STUDIO CO., LTD.

37/1، سوي 2، طريق سينغا رات
حي سي فوم الفرعي
مقاطعة موينغ تشيانغ ماي
تشيانغ ماي 50200
تايلاند

رقم الترخيص التجاري: 0505567014622

للاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال على الموقع.