Conditions générales d'utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur https://www.zayanagold.com (« le Site »).

Les présentes Conditions générales régissent votre accès à ce site web, son utilisation et l'achat de produits auprès de ZayanaGold. En accédant au Site ou en passant une commande, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site.

Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs du monde entier.

2. Utilisation du site web

Vous acceptez d'utiliser ce site uniquement à des fins licites et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ni ne restreint leur utilisation du site.

Toute activité frauduleuse, utilisation abusive, tentative d'interférence avec le fonctionnement du site ou violation des lois applicables est strictement interdite. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l'accès à tout utilisateur à notre entière discrétion.

3. Produits

ZayanaGold est spécialisée dans les bijoux en or faits main par des artisans indépendants.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions, images, poids et spécifications des produits. Cependant :

• De légères variations peuvent survenir en raison de la fabrication artisanale.

• Les couleurs peuvent varier selon les paramètres de votre écran.

• De légères différences de poids ou de finition peuvent survenir en raison des procédés artisanaux.

Ces variations ne constituent pas des défauts.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la production de produits à tout moment et sans préavis.

4. Prix ​​et paiements

Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et peuvent être soumis à des taxes, des droits de douane ou des frais d'importation selon le pays de destination.

Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, de la TVA ou des taxes locales applicables dans leur pays.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance. Nous ne conservons pas l'intégralité des informations de carte bancaire.

Les commandes sont soumises à la confirmation du paiement et à la disponibilité des produits.

5. Commandes

En passant une commande, vous confirmez que :

• Toutes les informations fournies sont exactes et complètes.

• Vous êtes légalement autorisé(e) à utiliser le mode de paiement choisi.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou d'indisponibilité du produit.

6. Expédition et livraison

ZayanaGold propose la livraison internationale.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, des procédures douanières et de facteurs externes indépendants de notre volonté.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières ou les cas de force majeure.

Le risque est transféré au client à la livraison.

7. Retours et remboursements

Notre politique de retour et de remboursement est détaillée dans notre section Expédition et remboursement. Page des retours.

En raison de la nature des bijoux en or et pour des raisons d'hygiène :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.

• Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.

Les remboursements sont traités après inspection et validation.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, marques, conceptions de produits et graphismes, est la propriété exclusive de ZayanaGold et est protégé par les lois internationales sur la propriété intellectuelle.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, ZayanaGold ne saurait être tenue responsable pour :

• Dommages indirects ou consécutifs

• Perte de profits ou d'activité commerciale

• Retards indépendants de notre volonté

Tous les produits sont fournis conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

10. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le Site.

La poursuite de l'utilisation du Site vaut acceptation des Conditions révisées.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit commercial international applicable et le droit de la consommation.

Tout litige relatif à l'utilisation du Site ou aux achats effectués par son intermédiaire sera soumis à la juridiction du lieu d'enregistrement de la société, sauf disposition contraire des lois impératives en matière de protection des consommateurs.

13. Informations de contact

ZayanaGold
Exploité par : EVAN STUDIO CO., LTD.

37/1, Soi 2, Singha Rat Road
Si Phum Sub-district
Mueang Chiang Mai District
Chiang Mai 50200
Thaïlande

Numéro de licence commerciale : 0505567014622

Pour toute question, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site.